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Services
Gagnez du temps, demandez le service voiturier !
Pour votre plus grand confort, un voiturier peut venir chercher votre voiture à l'adresse de votre choix, pour la conduire à une gare AUTO/TRAIN ou à votre retour, d'une gare AUTO/TRAIN à l'adresse de votre choix. Le service est disponible en Ile de France et en Province à partir de 42€ (prix établis au 01/01/2013).
Service disponible sur de longues distances : depuis ou vers la Grande-Bretagne, la Corse, Lille, Strasbourg...
Information et réservation sur www.autotrainservicevoiturier.fr . ou auprès de notre partenaire FULLCAR SERVICES BY FEEDBACK au 01.80.81.80.82 (appel non surtaxé).
L’assurance complémentaire
Pour bénéficier d’une couverture optimale, souscrivez une assurance complémentaire pour vos bagages ou votre véhicule lors de l’achat de votre billet ou au moment du chargement de votre véhicule dans les gares Auto/Train. SNCF et son partenaire, AON HELVETIA, vous proposent deux niveaux de garantie :
- certificat bagages à 10 € : pour un capital assuré de 2000 €, sans franchise ;
une indemnisation en cas de retard d'acheminement est prévue à hauteur de 100 € justifiés (sauf cas de grève) résultant de l'impossibilité de disposer de ses bagages pour un retard de plus de 12 heures.
- certificat bagages + véhicule à 20 € :
pour un capital assuré de 2000 € pour les bagages et 2000 € pour le véhicule, sans franchise ;
une indemnisation en cas de retard d'acheminement est prévue à hauteur de 100 € justifiés (sauf cas de grève) résultant de l'impossibilité de disposer de ses bagages pour un retard de plus de 12 heures.
une indemnisation de 100 € justifiés pour la location d'une voiture en cas de retard de plus de 6 heures.
Le certificat remis lors de la souscription reprend le détail des conditions d’assurance accordées. Si vous faites intervenir votre propre assureur, vous ne pourrez vous faire indemniser par la SNCF ou l’Européenne d’Assurances. Les éventuelles franchises resteront à votre charge.
Petit-déjeuner à seulement 4,40 € (tarif au 01/01/2013)
Sur présentation de votre billet Auto Train chez un de nos partenaires*, bénéficiez d’une formule petit-déjeuner composée d’une boisson chaude, d’un jus de fruit et d’une viennoiserie / ou tartine(en fonction du partenaire).
*Nos Partenaires :
Avignon TGV : Pain à la Ligne, Salad Dream en gare d'Avignon
Paris Bercy :
- La Croissanterie en gare de Paris Austerlitz
- Hôtel Claret 44 Boulevard de Bercy, Paris
- PHILEAS, en gare de Lyon, Paris, Hall 2
Biarritz : Quai n° 1, buffet de la gare de Biarritz
Briançon : Buffet de la gare de Briançon
Bordeaux : Open Bar Café, Colombus café en gare de Bordeaux St Jean
Brive : Le France, 60 Avenue Jean Jaurès, Brive
Fréjus St Raphaël : Buffet Café Terrasse, Phileas en gare de St Raphaël Valescure
Lyon Perrache : Paul Café en gare de Lyon Perrache
Marseille : PHILEAS, Espressamente Illy, Meet&Go en gare de Marseille St Charles
Narbonne : Pain Soleil, Bistrot du chef en gare de Narbonne
Nice : Buffet de la gare, PHILEAS en gare de Nice
Toulon : Pain à la Ligne en gare de Toulon
Toulouse : Paul en gare de Toulouse Matabiau
Transport gratuit des vélos, skis, planches à voile, canoës, et coffre de toit
Ces bagages volumineux sont transportés sans supplément de prix (maximum de 2 objets par voiture de type Véhicule de Dimensions Standards) :
- Les vélos sont accrochés sur un porte-vélos lui-même fixé sur la boule d’attelage, l’ensemble ne doit pas dépasser la hauteur maximum de 1,55 m ni la largeur de votre véhicule.
- Les coffres de toit, préalablement vidés de leur contenu, canoës, planches à voile seront fixés directement sur le porte-autos.
- Les skis placés à l’intérieur de la voiture.
Le personnel vous sollicitera pour aider à décharger ces objets de votre voiture.
Navettes gratuites à votre service !
Les gares de Paris Bercy, Avignon, Fréjus St-Raphaël et Narbonne sont éloignées des gares voyageurs. Nous mettons à votre disposition des navettes gratuites. Pour en savoir plus sur les horaires des navettes Auto/Train, téléchargez la brochure Auto Train (pdf )sur le site Internet http://autotrain.voyages-sncf.com
AUTOTRAIN-- LILLE
Publié il y a 1 mois par R.G.L.
Thème Services
VOUS NE REPONDEZ PAS A MA QUESTION, EN RESUME : pourquoi avoir supprimé l'autotrain lille->sud de la Fance . En résumé et de mémoire je vous disais: " lorsque vous avez supprimé ce service, il était mal connu par votre faute et les tarifs...
AUTOTRAIN - LILLE
Publié il y a 1 mois par R.G.L.
Thème Services
IL SERAIT INTERESSANT QUE MON MESSAGE DU 22/04 PARAISSE SUR VOTRE SUPPORT - SI ERREUR DE MA PART FAITES LE MOI SAVOIR - VOTRE REPONSE A MA QUESTION EST IMPORTANTE - MERCI - RGL
coordiantion sites sncf
Publié il y a 2 mois par Evy80
Thème Services
comment est-ce possible qu'il faille aller sur des sites différents sncf train, idtgv et autotrain au moins pour les détenteurs de cartes d'abonnement !!! pourquoi ne pas les relier ? sinon il faut répeter les manip !!!
jours Autotrain
Publié il y a 3 mois par Phil78160
Thème Services
il est dommage qu'il n'y ai pas d'autotrain avec une dépose de la voiture le vendredi et récupération le samedi car les locations de Vacances vont du samedi au Samedi.
Demande d'espace dédié aux entreprises dans les gares Autotrain
Publié il y a 6 mois par Bateaudafrique
Thème Services
Nous sommes une société de transport de véhicules par fret maritime, entre la France et l'Afirque. Nous ouhaiterions louer un espace sécurisé et dédié à notre activité au niveau de la gare Autotrain de Bercy pour parquer les véhicules et bagages...
AUTOTRAIN , réorganisation , avenir
Publié il y a 8 mois par Raphael83
Thème Services
Que se passe t'il aprés réservations du 8 déceembre ? Tout est bloqué. La ligne sud est 3 fois la semaine, que va t"elle devenir en périodee hiver.... Nouss sommess clients AUTOTRAIN EN TOUTES SAISONS. Et on attends pour décembre...
autopartage étendu à la France
Publié il y a 8 mois par Jerome
Thème Services
J'utiliserais volontier un système d'autopartage comme ceux que l'on voit apparaître dans certaines villes mais étendu à la France entière. Ainsi, je remplacerais ma voiture par un abonnement au mois et une tarfication complémentaire à l'heure...
location de voiture à l'heure
Publié il y a 8 mois par Jerome
Thème Services
Pour mes déplacements professionnels, j'utilise la combinaison du train et de la location de voiture à l'arrivée. Ma direction souhaiterait que je diminue les coûts et m'incite donc à utiliser une voiture de service à la place même si cela...
Auto/Train la galère
Publié il y a 8 mois par yanbelenan
Thème Services
Bonjour, Je souhaiterais revenir sur ma récente expérience auto/train. Sur un Paris/Avignon, pare-brise brisé à la réception de la voiture. Chouette, les vacances commencent bien ! Le déplacement du technicien (celui qui répare,...
OPTIMISER
Publié il y a 9 mois par Hirvee
Thème Services
Je vois dans le Figaro du 10/08 que Auto train ne fonctionne pas très bien, sauf en Juillet et Aout. Je ne suis pas un usager, mais franchement il y a mieux à faire quand je vois les conditions de voyages et les opportunités (par exemple en...
auto train europe: pour quand?
Publié il y a 10 mois par Sbg
Thème Services
Toujours pas d'auto train pour des destinations européennes par exemple sur Paris Venise (train direct) : c'est bien dommage; c'est pour de telles destinations que ce serait utile; Résultat : on prend la voiture et non le train...
