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Services
Gagnez du temps, demandez le service voiturier !
Pour votre plus grand confort, un voiturier peut venir chercher votre voiture à l'adresse de votre choix, pour la conduire à une gare AUTO/TRAIN ou à votre retour, d'une gare AUTO/TRAIN à l'adresse de votre choix. Le service est disponible en Ile de France et en Province à partir de 42€ (prix établis au 01/01/2013).
Service disponible sur de longues distances : depuis ou vers la Grande-Bretagne, la Corse, Lille, Strasbourg...
Information et réservation sur www.autotrainservicevoiturier.fr . ou auprès de notre partenaire FULLCAR SERVICES BY FEEDBACK au 01.80.81.80.82 (appel non surtaxé).
L’assurance complémentaire
Pour bénéficier d’une couverture optimale, souscrivez une assurance complémentaire pour vos bagages ou votre véhicule lors de l’achat de votre billet ou au moment du chargement de votre véhicule dans les gares Auto/Train. SNCF et son partenaire, AON HELVETIA, vous proposent deux niveaux de garantie :
- certificat bagages à 10 € : pour un capital assuré de 2000 €, sans franchise ;
une indemnisation en cas de retard d'acheminement est prévue à hauteur de 100 € justifiés (sauf cas de grève) résultant de l'impossibilité de disposer de ses bagages pour un retard de plus de 12 heures.
- certificat bagages + véhicule à 20 € :
pour un capital assuré de 2000 € pour les bagages et 2000 € pour le véhicule, sans franchise ;
une indemnisation en cas de retard d'acheminement est prévue à hauteur de 100 € justifiés (sauf cas de grève) résultant de l'impossibilité de disposer de ses bagages pour un retard de plus de 12 heures.
une indemnisation de 100 € justifiés pour la location d'une voiture en cas de retard de plus de 6 heures.
Le certificat remis lors de la souscription reprend le détail des conditions d’assurance accordées. Si vous faites intervenir votre propre assureur, vous ne pourrez vous faire indemniser par la SNCF ou l’Européenne d’Assurances. Les éventuelles franchises resteront à votre charge.
Petit-déjeuner à seulement 4,40 € (tarif au 01/01/2013)
Sur présentation de votre billet Auto Train chez un de nos partenaires*, bénéficiez d’une formule petit-déjeuner composée d’une boisson chaude, d’un jus de fruit et d’une viennoiserie / ou tartine(en fonction du partenaire).
*Nos Partenaires :
Avignon TGV : Pain à la Ligne, Salad Dream en gare d'Avignon
Paris Bercy :
- La Croissanterie en gare de Paris Austerlitz
- Hôtel Claret 44 Boulevard de Bercy, Paris
- PHILEAS, en gare de Lyon, Paris, Hall 2
Biarritz : Quai n° 1, buffet de la gare de Biarritz
Briançon : Buffet de la gare de Briançon
Bordeaux : Open Bar Café, Colombus café en gare de Bordeaux St Jean
Brive : Le France, 60 Avenue Jean Jaurès, Brive
Fréjus St Raphaël : Buffet Café Terrasse, Phileas en gare de St Raphaël Valescure
Lyon Perrache : Paul Café en gare de Lyon Perrache
Marseille : PHILEAS, Espressamente Illy, Meet&Go en gare de Marseille St Charles
Narbonne : Pain Soleil, Bistrot du chef en gare de Narbonne
Nice : Buffet de la gare, PHILEAS en gare de Nice
Toulon : Pain à la Ligne en gare de Toulon
Toulouse : Paul en gare de Toulouse Matabiau
Transport gratuit des vélos, skis, planches à voile, canoës, et coffre de toit
Ces bagages volumineux sont transportés sans supplément de prix (maximum de 2 objets par voiture de type Véhicule de Dimensions Standards) :
- Les vélos sont accrochés sur un porte-vélos lui-même fixé sur la boule d’attelage, l’ensemble ne doit pas dépasser la hauteur maximum de 1,55 m ni la largeur de votre véhicule.
- Les coffres de toit, préalablement vidés de leur contenu, canoës, planches à voile seront fixés directement sur le porte-autos.
- Les skis placés à l’intérieur de la voiture.
Le personnel vous sollicitera pour aider à décharger ces objets de votre voiture.
Navettes gratuites à votre service !
Les gares de Paris Bercy, Avignon, Fréjus St-Raphaël et Narbonne sont éloignées des gares voyageurs. Nous mettons à votre disposition des navettes gratuites. Pour en savoir plus sur les horaires des navettes Auto/Train, téléchargez la brochure Auto Train (pdf )sur le site Internet http://autotrain.voyages-sncf.com
les trains de nuit
Publié il y a 25 mois par Bidule66
Thème Services
crée des trains de nuits qui arrivent dans les gares equipée pour les trains auto dans les même heures que la voitures exemple de ceux qui ne faut pas faire paris narbonne voiture disponible a partir de 9H le train de nuit arrive a 6h15 que...
AUTO TRAIN SECLIN
Publié il y a 26 mois par Mt66
Thème Services
Pourquoi avez-vous supprimé l'auto-train en gare de Seclin près de Lille ? S'il s'agit d'un problème de rentabilité, pourquoi ne pas faire de la publicité car je pense que Lille est un carrefour suffisamment important pour le Nord de l'Europe !...
Informations sur la surveillance du parking
Publié il y a 27 mois par Lexia23
Thème Services
Bonjour! Je vais utiliser auto train cet été et j'aimerais savoir si le parking est surveillé? Y'a t-il déjà eu des problèmes de vols? Car c'est pour un déménagement donc certains cartons seront dans la voiture... Merci
deux auto-train successif?
Publié il y a 28 mois par Rodrigoconde
Thème Services
Bonjour: je voudrais la voiture Lyon vers Biarritz, mais ça doit passer par Paris: est-ce possible faire Lyon => Paris, est ensuite, a Paris, en employé SNCF transfert la voiture pour le trajet Paris => Biarritz? Si ce service n'existe pas,...
Pas en partant de Bretagne
Publié il y a 29 mois par Jacks
Thème Services
Je suis tout à fait étonné de constater que l'Auto Train ne désert pas l'ouest. C'est déplorable de jouer cette carte lié à quel choix ??????
modalités de fonctionnement du service autotrain hiver 2010/2011
Publié il y a 32 mois par Asi
Thème Services
Il serait bien de pouvoir connaitre les modalités de fonctionnement du service auto train (jours, destinations, date d'ouverture des réservations, ...) pour l'hiver 2010/2011. Sur le site pas d'infos après le 10/12/2010. Qu'en penser ?
Coordination des horaires
Publié il y a 33 mois par Robert91
Thème Services
Horaires d'embarquement et de retrait Il serait bon d'indiquer sur le billet auto-train les horaires réellement pratiqués en gare car j'ai remarqué des décalages, ce qui peut être gênant. Cordialement
Bravo pour le site de vente en ligne
Publié il y a 34 mois par Pzn
Thème Services
Bien que ne l'ayant pas encore pratiqué, je vous félicite pour l'ouverture d'un site de vente en ligne qui devrait diminuer considérablement les risques de crise d'apoplexie, voire de voie de fait, pour les candidats à l'achat d'un billet...
A quand la fin de l'ineptie de l'achat séparé de l'assurance complémentaire ?
Publié il y a 34 mois par Pzn
Thème Services
A quoi cela sert-il de proposer un achat plus rapide "en ligne" ou sur "site internet" des billets Auto-train s'il faut faire la queue à un guichet banalisé à Bercy (par ex comme en cette saison) pour acheter l'assurance complémentaire ...?
lavage de voitures !
Publié il y a 34 mois par Pupuce
Thème Services
vous qui surfez sur une "vague écolo" avec le grenelle de l'environnement...est-ce que vous faites du lavage bio de voiture mais sans eau ? on en voit un peu partout ...dans les parkings, les centres commerciaux. je me dis que ça pourrait être...
RAJOUTEZ DES PLACES POUR l'ETE
Publié il y a 34 mois par Kamio
Thème Services
Il n'y a pas assez de places pour les véhicules pour les mois de Juillet et d'Aout. Impossible de trouver une place disponible pour ma moto par exemple en Juillet :-(
