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Bienvenue dans la communauté Auto Train ! Vous êtes ici au cœur de l'innovation … Si vous avez des idées pour améliorer les services, n'hésitez pas à nous les soumettre ! Vos idées, vos réactions aux autres idées proposées et aux projets en cours nous permettront de construire des services plus proches de vos attentes. Merci d'inventer avec nous les services mobiles de demain !
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Services

Gagnez du temps, demandez le service voiturier !

 

Pour votre plus grand confort, un voiturier peut venir chercher votre voiture à l'adresse de votre choix, pour la conduire à une gare AUTO/TRAIN ou à votre retour, d'une gare AUTO/TRAIN à l'adresse de votre choix. Le service est disponible en Ile de France et en Province à partir de 42€ (prix établis au 01/01/2013). 

 

 

Service disponible sur de longues distances :  depuis ou vers la Grande-Bretagne, la Corse, Lille, Strasbourg...

   

 Information et réservation  sur www.autotrainservicevoiturier.fr . ou auprès de notre partenaire FULLCAR SERVICES BY FEEDBACK au 01.80.81.80.82 (appel non surtaxé).

 

 

 

 

 

 

L’assurance complémentaire

Pour bénéficier d’une couverture optimale, souscrivez une assurance complémentaire pour vos bagages ou votre véhicule lors de l’achat de votre billet ou au moment du chargement de votre véhicule dans les gares Auto/Train. SNCF et son partenaire, AON HELVETIA, vous proposent deux niveaux de garantie :

 

 

 - certificat bagages à 10 € : pour un capital assuré de 2000 €, sans franchise ;

une indemnisation en cas de retard d'acheminement est prévue à hauteur de 100 € justifiés (sauf cas de grève) résultant de l'impossibilité de disposer de ses bagages pour un retard de plus de 12 heures.

 

- certificat bagages + véhicule à 20 € :

pour un capital assuré de 2000 € pour les bagages et 2000 € pour le véhicule, sans franchise ;

une indemnisation en cas de retard d'acheminement est prévue à hauteur de 100 € justifiés (sauf cas de grève) résultant de l'impossibilité de disposer de ses bagages pour un retard de plus de 12 heures.

une indemnisation de 100 € justifiés pour la location d'une voiture en cas de retard de plus de 6 heures.

 

Le certificat remis lors de la souscription reprend le détail des conditions d’assurance accordées. Si vous faites intervenir votre propre assureur, vous ne pourrez vous faire indemniser par la SNCF ou l’Européenne d’Assurances. Les éventuelles franchises resteront à votre charge.

 

 

 Petit-déjeuner à seulement 4,40 € (tarif au 01/01/2013)

 

 

 

Sur présentation de votre billet Auto Train chez un de nos partenaires*, bénéficiez d’une formule petit-déjeuner composée d’une boisson chaude, d’un jus de fruit et d’une viennoiserie / ou tartine(en fonction du partenaire).

 

 

 

 

  

 

*Nos Partenaires :

 

 

Avignon TGV : Pain à la Ligne, Salad Dream en gare d'Avignon

 

Paris Bercy :

- La Croissanterie en gare de Paris Austerlitz 

- Hôtel Claret 44 Boulevard de Bercy, Paris

- PHILEAS, en gare de Lyon, Paris, Hall 2

 

Biarritz : Quai n° 1, buffet de la gare de Biarritz

 

Briançon : Buffet de la gare de Briançon

 

Bordeaux : Open Bar Café, Colombus café en gare de Bordeaux St Jean

 

Brive : Le France, 60 Avenue Jean Jaurès, Brive

 

Fréjus St Raphaël : Buffet Café Terrasse, Phileas en gare de St Raphaël Valescure

 

Lyon Perrache : Paul Café en gare de Lyon Perrache

 

Marseille : PHILEAS, Espressamente Illy, Meet&Go en gare de Marseille St Charles

 

Narbonne : Pain Soleil, Bistrot du chef en gare de Narbonne

 

Nice : Buffet de la gare, PHILEAS en gare de Nice

 

Toulon : Pain à la Ligne en gare de Toulon

 

Toulouse : Paul en gare de Toulouse Matabiau 

 

 

Transport gratuit de vos bagages volumineux 

Ces bagages volumineux sont transportés sans supplément de prix (maximum de 2 objets par voiture de type Véhicule de Dimensions Standards) : 

 

- Les vélos sont accrochés sur un porte-vélos lui-même fixé sur la boule d’attelage, l’ensemble ne doit pas dépasser la hauteur maximum de 1,55 m ni la largeur de votre véhicule.

Les coffres de toit, préalablement vidés de leur contenu, canoës, planches à voile seront fixés directement sur le porte-autos.

- Les skis placés à l’intérieur de la voiture.

 

Le personnel vous sollicitera pour aider à décharger ces objets de votre voiture. 

 

  

 

Navettes gratuites à votre service !

 

 

Les gares de  Paris Bercy, Avignon, Fréjus St-Raphaël et Narbonne sont éloignées des gares voyageurs. Nous mettons à votre disposition des navettes gratuites. Pour en savoir plus sur les horaires des navettes Auto/Train, téléchargez la brochure Auto Train (pdf )sur le site Internet http://autotrain.voyages-sncf.com

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innov01
1.580

Mouai, pas convaincu

Publié il y a 30 mois par Innov01

Bonjour. Je conduis une voiture très haut de gamme (on parle pas de BMW ou de Mercedes là mais plutôt de Ferrari/Lamborghini). Bref. ça ne reste que mon opinion personnel mais j'ai  beaucoup de mal à envisager le fait de laisser et surtout de...

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vespa
1.041

Date de recuperation de mon vehicule

Publié il y a 33 mois par Vespa

Bonjour, j'aimerai savoir etant donné que mon vehicule arrive Dimanche 22 aout a Paris ! Mais que je ne peux le recuperer a cette date ! Que se passe t'il ? Mon vehicule est gardé dans un parking a Paris ? Y a t'il des frais supplementaire a...

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cap-auto
1.041

payement à distance

Publié il y a 34 mois par Cap auto

Bonjour, Je suis un professionnel de l'automobile sur toulouse et j'achète mes autos sur Paris,je commence à utiliser les services autotrain mais je suis deçu pour une chose ,qui m' oblige à acheter le billet à Paris. Le soucis est que je...

0 point
larguello
1.556

Auto train + Lunea

Publié il y a 34 mois par Larguello

LE "SERVICE" DE SNCF.  ATTEND D'UNE MOIS  OU 2, 3, 4,5.... POUR ACHETER UN TICKET LUNEA POUR VOYAGER AVEC MA VOITURE.C'EST RIDICULE!   Il y a un mois j'ai acheté un ticket pour la voiture le 14 aout. Je voulais partir le 13 mais les tickets...

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lbmh
2.593

autaut.fr le site web de l'Association des Udsagers du Transport Autotrain fait peau neuve

Publié il y a 34 mois par Lbmh

Venez le découvrir sur www.autaut.fr

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mauvais point pour auto train

Publié il y a 35 mois par Bidule66

très déçu par les prestations de auto train , vendredi 13 mai, nous avons mis notre voiture sur le train pour Toulouse plutôt que Narbonne pourquoi tout simplement parce qu'a Toulouse le train de nuit arrive a 6H44 plutôt que 6h14 pour...

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decursay
2.528

navette tgv auto

Publié il y a 35 mois par Decursay

Bonjour, Pourquoi ne pas envisager sur quelques destinations longues (Strasbourg, Marseille, Nice, ...) un TGV auto de type navette. L'embarquement se ferait hors gare (à proximité de la LGV, ou dans des hubs du type Massy) et les TGV en...

2 points
fj53
2.758

Propostion de 3 créations du service train-auto

Publié il y a 35 mois par Fj53

Proposition de trois créations du service train-auto Brest ou Rennes sur l'Ouest de la France, Nancy ou Strasbourg sur l'Est de la France et Lille ou Dunkerque sur le Nord de la France qui permettent de lutter contre la pollution supplementaire...

3 points
titi-1303982008-0718
2.430

Un auto-train pour le Nord

Publié il y a 36 mois par Titi

Un auto-train pour le Nord Les grandes villes du Nord comme Lille Dunkerque mériteraient de disposer d'un auto-train ! Une ligne Bordeaux-Lille en auto-train serait assez logique et connaitrait en franc succés surtout auprès des vacanciers!!...

1 point

les trains de nuit

Publié il y a 36 mois par Bidule66

crée des trains de nuits qui arrivent dans les gares equipée pour les trains auto dans les même heures que la voitures exemple de ceux qui ne faut pas faire paris narbonne voiture disponible a partir de 9H le train de nuit arrive a 6h15 que...

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mt66
2.121

AUTO TRAIN SECLIN

Publié il y a 38 mois par Mt66

Pourquoi avez-vous supprimé l'auto-train en gare de Seclin près de Lille ? S'il s'agit d'un problème de rentabilité, pourquoi ne pas faire de la publicité car je pense que Lille est un carrefour suffisamment important pour le Nord de l'Europe !...

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lexia23
3.046

Informations sur la surveillance du parking

Publié il y a 38 mois par Lexia23

Bonjour! Je vais utiliser auto train cet été et j'aimerais savoir si le parking est surveillé? Y'a t-il déjà eu des problèmes de vols? Car c'est pour un déménagement donc certains cartons seront dans la voiture... Merci


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