Vous nous dites

Bienvenue dans la communauté Auto Train ! Vous êtes ici au cœur de l'innovation … Si vous avez des idées pour améliorer les services, n'hésitez pas à nous les soumettre ! Vos idées, vos réactions aux autres idées proposées et aux projets en cours nous permettront de construire des services plus proches de vos attentes. Merci d'inventer avec nous les services mobiles de demain !
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Tarifs/Réservation

 

Pensez Prem’s !

Avec Prem’s, plus vous réservez tôt et voyagez en dehors des périodes de pointe, plus le prix de votre billet est avantageux ! Disponible à l'ouverture des ventes et jusqu'à 21 jours avant la date de départ, le tarif Prem’s est à seulement 99 €, valable pour un véhicule seul sur un aller simple vers une destination auto/train. L’offre est valable dans la limite des places disponibles à ce tarif et accessible certains jours, dans certains trains. Le tarif Prem's est non échangeable et non remboursable

 

Les petits prix, c’est toute l’année avec le tarif Loisir !

Très avantageux, les tarifs Loisir et Loisir Eco offrent respectivement 20 % et 35 % de réduction (1) si vous achetez votre billet à l’avance. Et si vous n’êtes pas sûr de vos dates de départ et de retour, vous pouvez échanger votre billet une fois et vous faire rembourser avec 50 % de retenue jusqu’à la veille du départ de l’auto/train. A partir du jour du départ, le tarif Loisir n’est plus échangeable ni remboursable.


Le tarif Flexi pour les « imprévus »

Vos dates de voyage changent ? Auto/train a mis en place le tarif Flexi pour vous permettre d’échanger votre billet ou le faire rembourser sans frais jusqu’à la veille du départ. Le jour du départ, vous pourrez l’échanger ou le faire rembourser avec une retenue de 50 % sur le prix du billet. Après le jour du départ, le billet n’est plus échangeable ni remboursable.

 

Nouveauté  : découvrez le Tarif Flexi Eco !

Voyagez en dehors des périodes de fortes affluences et bénéficiez de 20% de réduction sur le tarif Flexi tout en conservant ses conditions avantageuses d’échange et remboursement. Le tarif Flexi Eco est disponible en fonction du sens de circulation, pour les périodes de circulation   reprises ci-dessous.


- pour des trajets de la Province vers Paris : du 06/01/2012 au 13/02/2012, du 11/03/2012 au 06/04/2012, du 21/10/2012 au 31/10/2012 et du 11/11/2012 au 12/12/2012

- pour des trajets de Paris vers la Province : du 03/01/2012 au 09/02/2012, du 10/03/2012 au 05/04/2012, du 01/10/2012 au 23/10/2012 et du 08/11/2012 au 16/12/2012

 

Où acheter votre billet ?

Sur Internet : connectez-vous sur www.autotrain.voyages-sncf.com pour effectuer votre réservation en ligne.

Par téléphone : appelez le 3635 (0,34 € TTC/min hors surcoût éventuel de votre opérateur) et dites « auto/train ». Ce service fonctionne tous les jours de 7 h à 22 h. Recevez  ensuite vos billets à domicile à condition de les commander au minimum 4 jours avant votre départ. Vous pouvez également les retirer au guichet en gare et boutique ou sur une Borne Libre Service.

 

Vous habitez à l’étranger ? Composez le 0033 892 35 35 35 (0,34 €TTC/min hors surcoût éventuel) et recevez vos billets à domicile, à condition de les commander au minimum 7 jours avant votre départ.

 

 

 

 

 

Au guichet : nos conseillers vous accueillent dans les gares, les boutiques SNCF et les agences de voyages agréées

 

 

 

0 point
jjk
2.960

Autotrain Biarritz non ouvert?

Publié il y a 2 mois par Jjk

Bonjour, cherchant à réserver un autotrain Biarritz pour cet été, il semble ne pas être ouvert à la réservation, au contraire des autres destinations. Passée en agence, l'on me dit que c'est pour des travaux, et que les réservations seront...

0 point
stephanemoscou
1.556

RESA AOUT NON OUVERTE EN MARS COMME ANNONCE!!!

Publié il y a 2 mois par Stephanemoscou

Pourquoi la reservation pour les Train Auto en Aout 2012 n'est-elle pas ouverte en Mars 2012 (le 15) alors que c'est annonce comme tel?!?

0 point
recommencement
2.805

Fiabilite

Publié il y a 2 mois par Recommencement

Et si le service résas auto-train tenait ses engagements au sujet des dates d'ouverture des réservations ? Les voyageurs pourraient s'organiser - ce qui serait préférable pour tout le monde avant qu'ils ne se tounent vers d'autres solutions...

1 point
dandede
2.262

auto train

Publié il y a 6 mois par Dandede

il serait souhaitable de voir les tarifs d un mois par ex ;nous pourrions choisir la periode la plus interessante pour avoir un prix qui ns convient  comme pour IDTGV nous sommes retraites et nos daites ne sont pas imperatives merci  

0 point
mymy75
2.742

ouverture réservation autotrain

Publié il y a 8 mois par Mymy75

Bonsoir, Pouvez-vous me renseigner sur la date d'ouverture des réservations autotrain au délà du 10 décembre 2011? Vous en remerciant à l'avance, Myriam

0 point
paris-19
1.041

les prix

Publié il y a 9 mois par Paris 19

les tarifs sont trop cher. J'ai payer 7 billets tran paris-marseille, mais je n'ai pas de reduction sur auto-train. le service est vraiment nul dans ces condition, avec le prix du billet à 273 euros pour ma voiture. revoir le service serait un...

1 point
mymy75
2.742

dates service auto

Publié il y a 11 mois par Mymy75

Je cherche le trajet Nice-paris en auto train pour le 17 décembre 2011, le service auto train fonctionne-t-il à cette période ou s'arrête-t-il le 11 décembre?

1 point
jipe29
1.875

Auto train Nantes-Fréjus

Publié il y a 13 mois par Jipe29

Bonjour, Je prends le train auto couchettes Nantes St Raphael (aller et retour) depuis presque 15 ans. Or depuis l'an dernier, le point d'embarquement de Nantes n'apparait pas sur votre site internet POURQUOI ? donc nous ne pouvons pas...

1 point
lexia23
3.046

les billets prem's

Publié il y a 14 mois par Lexia23

Comme idée je propose d'être mieux prévenu des billets prem's ! Dans le guide il est écrit : "Avec Prem’s, plus vous réservez tôt et voyagez en dehors des périodes de pointe, plus le prix de votre billet est avantageux ! Disponible dès 90 jours...

0 point
edgar4
1.041

Reference vehicule

Publié il y a 14 mois par Edgar4

Pourquoi est on obligé de donner l'identité de sa voiture. Si j'ai l'intention de changer de voiture je ne peux pas faire de reservation.

0 point
jp-1298711627-118
1.041

BILLETS MOINS CHERS

Publié il y a 14 mois par Jp

Bjour, existe-t-il des possibilité  d'acheter des voyages sur paris toulon à des prix moins elevés que le tarif normal... ( 271 euro pour une 406).. les cartes senior ne donnent aucune reduction.


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