De nous à vous

bonjour,

a partir de quand pourront nous faire les réservations pour la toussain?
Merci d'avance

Bonjour, j'ai envoyé un mail voilà plusieurs jours pour savoir quand les réservations seraient possible pour la toussaint et je n'ai pas eu de réponse. Les réservations ne sont toujours possible sur JVS et je m'inquiète vraiment. L'agence la plus proche est à 1h de route aller et je suis enceinte, au repos, merci de répondre.

Bonjour
Il est indiqué sur les moteurs de recherche que JVS devient JUNION & Cie à partir du 15 septembre, et nous sommes le 17/09 et il n'y a que la page de présentation du nouveau site. Quand allons-nous pouvoir effectuer les réservations?
Merci de votre réponse

On va être obligé de les contacter par téléphone à 0.35€ la minute, tout ça, c'est pour nous obliger à dépenser plus, c'est toujours pareil... SCNF/JVS vous vous fichez de la gueule de vos clients !!

Pourrait on au moins avoir une date??? UNE REPONSE BON SANG !!

Ils annoncent que toute l'équipe peaufine les derniers détails et que l'ouverture des réversations sera dans les prochains jours. Qu'est-ce qu'ils entendent dans les prochains jours car les vacances de la toussaint arrivent ? Pour ma part, je vais devoir me déplacer pour aller chercher les billets.
SCNF/JVS "JUNIOR & Cie", pouvez-vous être précis et nous communiquer une date ?
Dans l'attente de votre réponse.

Oui, dans quelques jours, et les jours passent, c'était annoncé au 15 septembre, nous sommes le 20. Lorsque leur site ouvrira enfin, il n'y aura plus de billets disponibles, lésant ainsi tous ceux qui ne peuvent pas se déplacer en agence SNCF.

Répondez-nous. Une vraie réponse, pas une formule-type. Nous voulons du Concret.

C'est formidable. Perso, je suis en cours de fausse couche, au 36 35, j'ai entendu ce message: à la suite d'un incident technique, nous ne pouvons prendre de réservations pour le service JVS ni par téléphone, ni par internet.

Génial. vous savez quoi ? ben je suis bonne pour 1h aller et idem retour pour aller à l'agence la plus près, Val d'Europe (près de Disney) alors que je suis sensée être au repos total pour ne pas faire d'hémorragies.

Merci la SCNF, j'espère juste que je n'aurais pas la surprise de voir les billets augmenter. Service pourri !!

Bonjour à Tous,

Personnellement, j'ai appelé le service JVS il y a 4 ou 5 jours.

J'ai eu une personne très gentille au téléphone qui m'a expliquée que qq jours avant
l'ouverture du servie Juniors et compagnies, ils se sont retrouvés avec un gros pb informatique et qu'ils ont du mal à le résoudre. Elle m'a dit que même par téléphone il n'était pas possible de réserver, donc je pense qu'il n'est pas besoin non plus de vous déplacer en agence, vous risqueriez d'être déçue et d'avoir fait bcp de route pour rien...De plus, elle m'a aussi dit de surveiller le site jvs-sncf.fr car c'est là qu'il sera écrit lea nouvelle adresse mail du site junior et compagnie.

Sinon, concernant le prix de l'accompagnement, pour des trajets inférieurs à 2h30 le prix descendra à 30 euros tandis que pour des trajets supérieurs à 2h30 l'accompagnateur nous coutera 40 euros...

Cela fait plusieurs années maintenant, que comme vous j'attends l'ouverture de "jvs week-end" alors on peut leur accorder le bénéfice du doute quant à leurs pb informatiques...

J'ai aussi besoin de billets de train pour la toussaint alors je croise les doigts pour le service s'ouvre au plus vite :-)

Et je regrette comme vous que nous n'ayons plus aucunes informations sur l'avancement de l'ouverture de juniors et compagnie sur ce site depuis 2 mois...

Julie vous avez eu de la chance d'avoir quelqu'un qui vous réponde, moi c'était uniquement, au 3635, un répondeur automatique.
Merci pour vos informations, si celles-ci sont fiables, non seulement nous n'aurons pas encore de réduction fidélité ni d'abonnement, mais en plus, pour moi qui fait faire des trajets de 3h à ma fille cadette, je paierais 5€ de plus par trajet soit 10€. ce qui me revient à 160€ soit la pension alimentaire que me verse mon ex pour mon ainée. formidable... de plus en plus cher...

Je n'ai plus le choix, j'ai déjà réservé et payé mon billet de train pour aller jusqu'à l'agence de Val d'Europe ! je doute garder mon calme si en agence, on m'annonce qu'ils ne peuvent pas me vendre de billets. les problèmes informatiques sur le net sont une chose, ne pas faire face à leur engagement de vente en est une autre.

Je déplore également les autruches que sont les agents intervenants sur ce site.
Voyagez français... mon pays me fait de plus en plus honte.

J'ai cru comprendre qu'il y aurait un prix dégressif (sur le prix de l'accompagnateur) pour les familles dont plusieurs enfants prendront le train. mais pour les autres réductions effectivement je n'en ai aucune idée...

Affaire à suivre.

Et n'hésitez pas à nous tenir au courant si vous arrivez à avoir des billets en agence du coup.

Bon courage à vous.

Avis à tous, ne vous déplacez pas en agence ni en gare, ça ne sert à rien ! j'ai fais 2h de route pour quedalle !!
L'explication:
le nouveau logiciel destiné à transformer JVS en Junior et Cie ne fonctionne pas, ils sont en train d'essayer de dépatouiller leur problème, on ne peux réserver nulle part.
La seule solution est d'attendre que le site fonctionne. Selon l'hôtesse de l'agence, personne n'a pu réserver de billets JVS à ce jour.

Voilà pour les nouvelles. Je suis dégoûtée, épuisée et je pense que demain, je vais pouvoir appeler ma gynéco car j'aurais préféré me passer de ces 2h de route :(

Merci By-Céline de nous confirmer ce que je disais mais désolée pour toi d'avoir fait quand même le "voyage"...

Je voudrais ajouter ma contribution à cet échange. J'ai posté un message dans la catégorie générale, je pense que j'aurai mieux fait de le mettre ici. Je suis grand-mère d'un nombre respectables de petis enfants (9!) et nous sommes dispersés dans tous les coins de France avec des zones scolaires diférentes et des distances trop grandes pour aller les chercher en voiture. Il devient URGENT d'avoir accès au planning de réservation pour les vacances de Toussaint.
Je suis très surprise que la SNCF ne fasse pas plus d'efforts sur ce service Jeunes Voyageurs qui me semble répondre à un VRAI besoin.

Bonjour à tous,

Le site fonctionne, j'ai pu faire la pré reservation aujourd'hui.

Bonjour, fait également hier en début d'après-midi, demandé à être contactée entre midi et 14h, j'espère que ça va arriver.
Par contre, ne vous faites pas avoir s'il ou elle vous annonce le forfait JVS à plus cher que les 35€ prévus car sur le site, c'est encore mentionné ce prix-là. Tant que ce montant est écrit sur leur site, ils ne doivent pas vous demander plus.

Mon avis: leur logiciel est tellement virolé qu'ils n'ont pas réussi à le mettre en place et sont revenus à l'ancien. donc pas d'augmentation, et personnellement, je dis tant mieux car ça me faisait 10€ de plus à chaque fois soit 160€ au lieu de 150€ ce qui est déjà cher pour moi car sans revenus.

je dis: à quand la formule de fidélité, la formule abonnement annuel ou une quelconque réduction ???