Vos idées
Evolution du BAR TGV
Publié il y a 56 mois par Jack
Thème A bord
Comment faire évoluer la voiture bar pour en faire un espace encore plus convivial ? Et si on mettait des fauteuils plus confortables, des tables basses, un peu de musique… On pourrait même organiser des animations pendant le voyage !
- 34 commentaires
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Le TGV à étages répond à cette préoccupation de place en voiture bar. Mais ne perdons pas de vue que de larges espaces sont squattés par des voyageurs sans réservation. Ou est la solution miracle. Dans les TGV modernisés le bar a été reduit pour y ajouter des sièges mais c'est un peu à l'étroit tout çà.
"trait d'union populaire entre la 1ère et la 2nde" laisse moi rire, à 3€40 la bouteille de Coca-Cola, le bar n'attire pas les classes "populaires"... baisser les prix pourrait être un moyen de dynamiser cet espace, quelques-fois désert sur les TGV à arrêts réguliers (les passagers préfèrent descendre acheter des trucs en gare plutôt que dans le TGV pour des questions de prix...)
Le service à la place en 1ère et en seconde est une véritable marque d'attention pour le client - on va vers lui! - même si notre voiture bar pourrait demeurer et s'améliorer avec des distributeurs, de la presse, un coin web multi services, de la couleur ( regardez un peu ce que Virgin fait sur ses trains ). Bref un coin qui met en appétit et qui apporte des loisirs. POur le service à la place, évidement c'est à voir en fonction des OD mais que de confort pour le client car quand il faut quitter la voiture 8 avec ses enfants, ses bagages et aller faire 1 demi-heure de queue pour un café, 3 sandwiches et 3 boissons, ça dissuade fortement...
Assez d'accord avec l'idée du trait d'union de nono, mais on ne peut pas contester que les prix soient élevés. L'idéal ça serait d'avoir au moins des basiques avec des premiers prix (le jambon beurre, la petite bouteille d'eau, le petit café) et d'autre produits plus selects pour ceux qui veulent quelque chose de différents. Des opération ponctuelles avec des promos peuvent aider à relancer l'activité. Il faudrait plus de tabourets et l'indicateur de la vitesse pour savoir à quelle vitesse on trinque...
Séby votre voeux va ce concrétiser car la société qui gère actuellement le bar dans les tgv va passer le flambeau à une compagnie italienne qui a pour devise de baisser les anciens tarifs sur la majeur partie de ses "consommables" par rapport aux wagons lits (ancienne compagnie), alors bonne dégustation futur.
Espérons que la qualité ne va pas en être dégradée... car au vu des conditions de service (service à bord avec les contraintes de planning et les contreparties financières du personnel roulant) un menu de très bonne qualité à environ 15 EUR, c'est pas si déconnant.
Bien sûr, je ne disais pas la même chose quand j'étais étudiant (mais je n'avais pas encore goûté le risotto de la Cie des Wagons Lits...)
Vos idées sont intéressantes. Mais la politique du transporteur est à terme la suppression des bars pour les remplacer par des places assises. J'en sais quelque chose, je travaille à la Compagnie des Wagons-Lits ! Sur les "Lacroix" les bars sont réduits au maximum dans le but de créer du trafic. On se dirige plus vers du service à la place !
Avant le lancement du TGV Est, on avait eu l'occasion de proposer des idées de service à bord et en étaient ressorties notamment des propositions de RV professionnels ou touristiques autour des régions traversées. J'ai l'impression que sur ID TGV, il y a des initiatives comme celles-là... un test pour les futurs TGV ?
pour améliorer le bar, il faudrait faire plusieurs choses (à mon gout):
déjà faire des sièges plus "confortables" (non, les fesses des gens ne mesurent pas 10x20 cm) - plus larges déjà et moins glissants (pour avoir passé nombre d'heures au bar, j'ai failli me ramasser plus d'une fois pendant une accélération ou un freinage..!) et en mettre plus (souvent on reste debout et c'est pas super pour la digestion)
ensuite bien entendu - comme tout jeune utilisateur du TGV qui ne roule pas sur l'or - réduire les prix (bien que maintenant je prévoie à l'avance d'acheter mon club à ed ;) ) des plats proposés (on a beau dire qu'ils ne sont pas mauvais, 4 euros le club fermier et presque 3 euros le café (dans mes piètres souvenirs) ça fait cher!)
voilà les deux seules améliorations que je trouve "obligatoire".
sinon comme propositions, y en a plein ! prêter des livres, des magazines, mettre de la musique (pas trop fort non plus)... mettre un film même (comme dans l'avion)!
et puis l'histoire des animations aussi ce serait sympa, des jeux de société pourquoi pas!
Pour améliorer le service des voitures-bar, il faut remplacer les longues files d'attente devant des serveurs débordés qui nous donnent une note salée par de simples distributeurs automatiques de café, sandwichs, etc.
C'est ce qui est fait en Norvège, le pays qui a le plus haut de niveau de vie en Europe. Ils ont compris: aucun serveur, c'est plus rapide et moins cher pour le voyageur et ça tient moins de place.






Le temps d'attente est trop long au bar.
Il faudrait plusieurs serveurs !!