Vous nous dites

Bienvenue dans la communauté Innovation ! Vous êtes ici au cœur de l'innovation … Si vous avez des idées pour améliorer les services, n'hésitez pas à nous les soumettre ! Vos idées, vos réactions aux autres idées proposées et aux projets en cours nous permettront de construire des services plus proches de vos attentes. Merci d'inventer avec nous les services mobiles de demain !
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La vente

Comment répondre aux attentes de tous les types de voyageurs en matière de tarifs et de réductions ?

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icare-1286114187-1546
6.042

A la SNCF, hausse raisonnable = + 40% en 3 ans!

Publié il y a 1 mois par Icare

  Bonjour, Surprise en achetant des billets petit animal aujourd'hui, ils ont encore augmenté et sont passés à 7 Euros! Sachant qu'il y a encore 3 ans, ils ne coutaient que 5.10 Euros, ça fait près de 40 % d'augmentation. La SNCF me fait...

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icare-1286114187-1546
6.042

Petits animaux.

Publié il y a 3 mois par Icare

Allez, on va refaire un post à ce sujet puisque les autres restent sans réponse. TGV Lyria, IDTGV, Thalys, OUIGO (ou plutôt devrais-je dire, même OUIGO).  Chez toutes ces compagnies ferroviaires dans lesquelles la SNCF est plus ou moins...

7 points
bbastien
3.329

Algorithme de placement dans les TGV

Publié il y a 4 mois par Bbastien

Je voudrais que l'algorithme de placement dans les TGV soit changé pour un système "premier arrivé-premier servi" qui respecte les préférences de placement (exemple : duo contre carré). Aujourd'hui l'algorithme ne prend pas (ou très peu) en...

0 point
cedroc
1.041

Couchette 6 places

Publié il y a 4 mois par Cédroc

Question : acheter 6 places quand on est 4 ou 5   Bonjour   Est-il possible, quand on est 4 ou 5, d'acheter 6 places d'une cabine couchette pour ne pas être dérangé par un inconnu ? (au prix le moins cher, genre enfant avec...

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zebu
1.041

FORFAIT ANNUEL DRAMATIQUE

Publié il y a 5 mois par Zebu

Bonjour, J'ai souscrit à "mon forfait annuel" pensant me simplifier la vie , c'est devenu un vrai cauchemar à cause de deux clauses soigneusement cachées dans les conditions générales de vente : - on en peut pas réserver son billet à partir...

2 points
fbaux
2.155

Carte fidélité et abonnement unique

Publié il y a 6 mois par Fbaux

Un numéro de client unique, une carte fidélité unique dans laquelle on retrouve les abonnements, les cartes tarifs réduits... En un mot une carte fidélité (qui existe aujourd'hui) dans laquelle on retrouve tout (plus de coupon abonnement...)...

1 point
icare-1286114187-1546
6.042

Politique tarifaire ???

Publié il y a 6 mois par Icare

Bonjour, Question à la SNCF : Le 17/10/2013: TGV 7550 du 05 janvier 2014. Prix le plus faible disponible: 57 Euros. Tarif loisir seconde classe. Le 19/10/2013: Le même TGV. Prix le plus faible: 20 Euros. Tarif PREM'S. En 2 jours, non seulement...

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emmy
2.666

changer le mode de retrait

Publié il y a 8 mois par Emmy

Je suggère qu'on puisse changer le mode de retrait d'un billet acheté sur internet (par exemple, demander un e-billet alors que l'option était le retrait en borne libre service). Ca paraît simple et peut être pratique dans certains cas.

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icare-1286114187-1546
6.042

Compensation pour sous-classement.

Publié il y a 11 mois par Icare

Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs fois que je signale régulièrement à la SNCF qu'il y a de la publicité mensongère sur son site internet "tgv.com", en particulier lorsqu'elle écrit qu'il y a des prises électriques en première classe...

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icare-1286114187-1546
6.042

Problème avec le programme Grand Voyageur

Publié il y a 12 mois par Icare

Bonjour, Dans 1 mois et demi, le nouveau programme de fidélité de la SNCF va fêter ses 1 ans. Et comme je l'avais prédit, je vais être dans une situation spéciale...

2 points
icare-1286114187-1546
6.042

Revoir le tarif petit animal à bord des TGV.

Publié il y a 13 mois par Icare

Bonjour, Dans 2 semaines, c'est l'inauguration de OUIGO, l'offre low cost de la SNCF dont la rentabilité dépendra essentiellement du coût élevé des options. Je propose donc à la SNCF que, d'ici cette date, elle s'arrange pour que les...

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nicolas-1264988984-464
4.133

Paiement avec carte American Express sur automates et site/app mobiles

Publié il y a 17 mois par Nicolas

Bonjour, Aujourd'hui, en plus de VISA et Mastercard, la carte American Express est accepté par la SNCF en guichet, en boutique, et également par Voyages-SNCF.com. Mais : cette carte de paiement n'est pas acceptée par : -...


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