Vous nous dites

Bienvenue dans la communauté Innovation ! Vous êtes ici au cœur de l'innovation … Si vous avez des idées pour améliorer les services, n'hésitez pas à nous les soumettre ! Vos idées, vos réactions aux autres idées proposées et aux projets en cours nous permettront de construire des services plus proches de vos attentes. Merci d'inventer avec nous les services mobiles de demain !
  • 1254 idées
  • 4322 réponses
  • 12952 votes
  • 1869 membres

La vente

Comment répondre aux attentes de tous les types de voyageurs en matière de tarifs et de réductions ?

0 point
icare-1286114187-1546
6.130

Durée de validité des billets petits animaux.

Publié il y a 19 jours par Icare

Bonjour, J'aimerais savoir quelle va être la durée de validité des billets "petits animaux" à partir du 02 septembre? Va-t-elle rester de 2 mois, ou bien passer à 7 jours comme les billets TER et autres billets sans réservation? Et si c'est le...

1 point
voyager
1.301

Information sur trains

Publié il y a 3 mois par Voyager

Bonjour, C'est toujour difficile de recevoir l'information si un train va etre supprimé ou pas si le train n'est pas ouvert à la réservation 3 mois en avance. Vous ne pouvez pas lancer un portail qui donne l'information si le train va etre...

1 point
albert-de-lille
1.301

Contrôle à l'entrée des voitures peu efficace

Publié il y a 4 mois par Albert de lille

Bonjour, Petite mésaventure qui m'est arrivée Lundi, dans le TGV Paris - Lille. J'ai acheté des billets pour ce train bien en utilisant l'application "Voyages SNCF" de mon smartphone. D'habitude, je prends l'option M-Billet, qui permet...

0 point
icare-1286114187-1546
6.130

A la SNCF, hausse raisonnable = + 40% en 3 ans!

Publié il y a 6 mois par Icare

  Bonjour, Surprise en achetant des billets petit animal aujourd'hui, ils ont encore augmenté et sont passés à 7 Euros! Sachant qu'il y a encore 3 ans, ils ne coutaient que 5.10 Euros, ça fait près de 40 % d'augmentation. La SNCF me fait...

0 point
icare-1286114187-1546
6.130

Petits animaux.

Publié il y a 8 mois par Icare

Allez, on va refaire un post à ce sujet puisque les autres restent sans réponse. TGV Lyria, IDTGV, Thalys, OUIGO (ou plutôt devrais-je dire, même OUIGO).  Chez toutes ces compagnies ferroviaires dans lesquelles la SNCF est plus ou moins...

9 points
bbastien
3.434

Algorithme de placement dans les TGV

Publié il y a 9 mois par Bbastien

Je voudrais que l'algorithme de placement dans les TGV soit changé pour un système "premier arrivé-premier servi" qui respecte les préférences de placement (exemple : duo contre carré). Aujourd'hui l'algorithme ne prend pas (ou très peu) en...

0 point
cedroc
1.041

Couchette 6 places

Publié il y a 10 mois par Cédroc

Question : acheter 6 places quand on est 4 ou 5   Bonjour   Est-il possible, quand on est 4 ou 5, d'acheter 6 places d'une cabine couchette pour ne pas être dérangé par un inconnu ? (au prix le moins cher, genre enfant avec...

0 point
zebu
1.041

FORFAIT ANNUEL DRAMATIQUE

Publié il y a 10 mois par Zebu

Bonjour, J'ai souscrit à "mon forfait annuel" pensant me simplifier la vie , c'est devenu un vrai cauchemar à cause de deux clauses soigneusement cachées dans les conditions générales de vente : - on en peut pas réserver son billet à partir...

2 points
fbaux
2.155

Carte fidélité et abonnement unique

Publié il y a 11 mois par Fbaux

Un numéro de client unique, une carte fidélité unique dans laquelle on retrouve les abonnements, les cartes tarifs réduits... En un mot une carte fidélité (qui existe aujourd'hui) dans laquelle on retrouve tout (plus de coupon abonnement...)...

1 point
icare-1286114187-1546
6.130

Politique tarifaire ???

Publié il y a 11 mois par Icare

Bonjour, Question à la SNCF : Le 17/10/2013: TGV 7550 du 05 janvier 2014. Prix le plus faible disponible: 57 Euros. Tarif loisir seconde classe. Le 19/10/2013: Le même TGV. Prix le plus faible: 20 Euros. Tarif PREM'S. En 2 jours, non seulement...

1 point
emmy
2.666

changer le mode de retrait

Publié il y a 13 mois par Emmy

Je suggère qu'on puisse changer le mode de retrait d'un billet acheté sur internet (par exemple, demander un e-billet alors que l'option était le retrait en borne libre service). Ca paraît simple et peut être pratique dans certains cas.

0 point
icare-1286114187-1546
6.130

Compensation pour sous-classement.

Publié il y a 16 mois par Icare

Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs fois que je signale régulièrement à la SNCF qu'il y a de la publicité mensongère sur son site internet "tgv.com", en particulier lorsqu'elle écrit qu'il y a des prises électriques en première classe...


Connexion

Vous n'êtes pas encore membre de la communauté Imagine TGV ? Inscrivez-vous dès à présent et accédez à cet espace.

Partager
cette communauté
Partager sur Facebook Partager sur Twitter Flux rss
J'ai une idée

Vous devez activer Flash et Javascript pour voir cette animation.

Veuillez patienter...