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Bienvenue dans la communauté Innovation ! Vous êtes ici au cœur de l'innovation … Si vous avez des idées pour améliorer les services, n'hésitez pas à nous les soumettre ! Vos idées, vos réactions aux autres idées proposées et aux projets en cours nous permettront de construire des services plus proches de vos attentes. Merci d'inventer avec nous les services mobiles de demain !
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LES SERVICES

Quels services les clients attendent aujourd'hui et demain ?

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icare-1286114187-1546
6.042

Procédure de désadhésion au programme voyageur

Publié il y a 3 jours par Icare

Bonjour, J'aimerais connaître les démarches à effectuer pour résilier mon abonnement au programme de fidélité voyageur. J'ai bien vu que dans les conditions générales de vente, il est indiqué de se référer aux informations le site web du...

1 point
machin
1.477

Scandaleux points à primes !!!

Publié il y a 1 mois par Machin

Si il y a bien une idée à creuser et une rubrique à réformer, c'est bien celle des points convertibles en primes ...  L'exemple du jour : je veux aller de Saumur à Paris le mardi 13 mai départ à 15h58 : - avec mes primes ça me coutera 5000...

8 points
lionelbarlet
2.931

Classe Business

Publié il y a 2 mois par Lbarlet

Bonjour,  Je me présente, je m'apelle Lionel barlet et représente un groupe d'étudiants ingénieur en informatique et gestion de projet IT. Prenant tous régulièrement le train, nous avons formé une équipe de projet afin de penser à une...

0 point
lissyx
1.279

Applications HTML5

Publié il y a 4 mois par Lissyx

Les dernières évolutions de la plateforme Web permettent de réaliser des applications HTML5 multiplateformes. Actuellement, le service rendu par les applications de la SNCF, notamment SNCF Direct et Voyages SNCF, est très utile : consultation et...

0 point
icare-1286114187-1546
6.042

Intérêt de renseigner son "trajet préféré" sur le site du programme voyageur?

Publié il y a 5 mois par Icare

  Bonjour, Quel est l'intérêt de renseigner son trajet préféré sur le site du programme de fidélité voyageur? La SNCF nous promet des réductions adaptées à nos envies. Mais pour l'instant, je n'ai toujours rien vu venir en plus d'un an. Et...

5 points
nico75
3.207

la vitesse dans le train

Publié il y a 7 mois par Nico75

Ca serait super si la vitesse du TGV était indiquée à l'intérieur des wagons (ou du moins dans les plateformes d'intercirculation) !

0 point
pem
1.556

Carte et abonnement sur carte de fidélité

Publié il y a 8 mois par Pem

Bonjour, Je pense que de nombreux voyageurs sont dans mon cas,  Avoir une carte d'abonnement "carte jeune" pour ma part et la carte voyageur. Je réserve donc mes billets sur internet. Mais bien souvent j'oublie ma carte d'abonnement...

1 point
icare-1286114187-1546
6.042

Programme grand voyageur.

Publié il y a 8 mois par Icare

Bonjour, Qu'en est-il de l'offre de réduction au bar TGV le mois de notre anniversaire pour les abonnés au statut "Grand voyageur" ou supérieur? Car si l'année dernière j'avais bien reçu l'offre promotionnelle "anniversaire" par mail le...

1 point
jacobyroach
1.881

Lille Flandres-Paris Nord

Publié il y a 8 mois par Jacobyroach

Bonjour,  En effectuant une réservation sur un aller-retour en direction de Paris, j'ai pu remarquer que le temps de trajet à été allonger sur la ligne Lille-Paris, dans le sens Lille-Paris, de 5 min, passant à 1h11 au lieu de 1h06...

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wizzz
1.580

Supression de l'arret surgere

Publié il y a 9 mois par Wizzz

Faut arreter les betises! Poitous Charante a acheté de nouveau Bombardier pour la ligne La Rochelle Poitiers et ya encore le TGV qui s'arretent a ce bled? Ils ont beau dire "ca dessert St jean chez pas quoi ile de oleron" ya royan qui peut...

1 point
hmasi
1.875

Comment optimiser le temps de chargement des voyageurs d'un TGV?

Publié il y a 10 mois par Hmasi

Comment optimiser le temps de chargement des voyageurs d'un TGV? Problème: en cas de forte affluence, l'embarquement des voyageurs est souvent très lent et retarde le départ des trains. ce qui coûte très cher à la SNCF. Solution :...

1 point
fabv
3.265

Arrêt au Mans dimanche matin TGV 8820...

Publié il y a 10 mois par Fabv

Bonjour, Serait il possible que le TGV 8820, le dimanche (Nantes 7h30 - Angers 8h06 - Paris 9h44), marque un arrêt au Mans ? En effet, le dimanche, le premier TGV pour Paris au Mans est "seulement" à 9h26.   Merci par avance Fabrice


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