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Bienvenue dans la communauté Innovation ! Vous êtes ici au cœur de l'innovation … Si vous avez des idées pour améliorer les services, n'hésitez pas à nous les soumettre ! Vos idées, vos réactions aux autres idées proposées et aux projets en cours nous permettront de construire des services plus proches de vos attentes. Merci d'inventer avec nous les services mobiles de demain !
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3.292

Lavage des rames

Publié il y a 3 jours par Norbert

Est-ce que la SNCF a réduit le programme de lavage des rames TGV? Cet hiver j'ai souvent voyagé dans des rames très sales: on ne voyait plus à travers les vitres, et parfois on avait du mal à voir la couleur des voitures sous la couche de...

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icare-1286114187-1546
5.866

Compensation pour sous-classement.

Publié il y a 11 jours par Icare

Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs fois que je signale régulièrement à la SNCF qu'il y a de la publicité mensongère sur son site internet "tgv.com", en particulier lorsqu'elle écrit qu'il y a des prises électriques en première classe...

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benvd
2.380

Signaler les prises électriques en panne

Publié il y a 18 jours par BenVD

J'ai récemment voyagé dans un TGV Thalys Lausanne-Paris en 1ère classe. La prise électrique de mon siège était défectueuse : elle s'enfonçait dans son socle. Le wagon était couvert d'autocollants "signalez-nous", envoyez un SMS à un numéro...

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manres
1.041

comme la DS...

Publié il y a 23 jours par Manres

proposer une connexion en wifi (interne) dans tous les TGV afin que tous les voyageurs présents dans le train puissent jouer et communiquer entre eux s'ils possèdent un smartphone ou tablette WIFI. En résumé, toutes ces personnes pourraient...

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vinc-1366724567-8005
1.591

Imagine TGV sur les réseaux sociaux

Publié il y a 1 mois par Vinc'

Une vraie idée pour Imagine TGV, ça serait d'être sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et autres ! C'est déjà tellement la galère pour vous trouver ici ! En plus sur mon smartphone le site s'affiche trop mal, je vois rien du tout !...

3 points
enzo67
2.579

Aucune prise Electrique en TGV !!

Publié il y a 1 mois par Enzo67

Je prend souvent le trajet Strasbourg - Marseille  , il dure plus de 06h parfois 06h30 .. Le soucis est que je posséde un Pc portable et c'est vraiment vraiment embétant pour pas dire le mot .. De ne pas avoir de prise éléctrique la batterie en...

2 points
liam06
3.452

PROBLÈME PLACE TGV 7586

Publié il y a 1 mois par Liam06

Bonjour, j'avais réservé une place à bord du TGV 7586 "Calais Frethun - Paris Nord" la place numéro 47 voiture 6 m'avait donc été attribuée. Or lors de mon trajet, lors de ma monté à bord du TGV à Calais Frethun une personne était assise à ma...

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icare-1286114187-1546
5.866

Problème avec le programme Grand Voyageur

Publié il y a 1 mois par Icare

Bonjour, Dans 1 mois et demi, le nouveau programme de fidélité de la SNCF va fêter ses 1 ans. Et comme je l'avais prédit, je vais être dans une situation spéciale...

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icare-1286114187-1546
5.866

Revoir le tarif petit animal à bord des TGV.

Publié il y a 2 mois par Icare

Bonjour, Dans 2 semaines, c'est l'inauguration de OUIGO, l'offre low cost de la SNCF dont la rentabilité dépendra essentiellement du coût élevé des options. Je propose donc à la SNCF que, d'ici cette date, elle s'arrange pour que les...

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icare-1286114187-1546
5.866

L’heure c’est l’heure. Enfin, presque.

Publié il y a 2 mois par Icare

  Bonjour,   Juste une petite remarque à la SNCF. Il serait peut-être utile de vérifier l’heure affichée sur les composteurs de temps en temps.   Car je ne sais pas si vous avez déjà remarqué, mais dans certaines gares (et la gare...

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icare-1286114187-1546
5.866

Accueil à l’embarquement et e-billet

Publié il y a 2 mois par Icare

Une question toute bête suite à mon dernier trajet. Comment le personnel de gare peut vérifier que l’on a un billet pour le bon TGV si on a un e-billet sur sa carte de fidélité Voyageur ou grand Voyageur ? Car si on n’a pas le mémo...

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cristal-cachou
1.041

amelioré le service junior et companie

Publié il y a 2 mois par Cristal cachou

c'est un service existant qui pervent aux jeunes voyageur de 4 à 15 de voyager "seul" mais encadrer par des animateurs.malheuresement ce service n'est pas toujours dispo et les place sont limiter par le voyage et n'est pas pas echangable et la...


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