De nous à vous

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Bonjour à tous, Ces derniers jours, vous avez été nombreux à émettre des commentaires sur l’embarquement TGV à Marseille. Nous vous remercions de vos remarques et suggestions, car ce sont elles qui font évoluer les services TGV. Sachez que nous avons pris en compte...

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Bonjour à tous, En raison d’importants travaux de création d’une 3ème voie entre Aubagne et Marseille, et entre Antibes et Cagnes-sur-Mer, auxquels s’ajoutent des travaux sur les ouvrages d’art entre Toulon et Carnoules, la circulation des TGV sur les mois de mai et juin se...

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Chers membres, En raison d'un mouvement social en région Rhône Alpes, les trains suivants seront supprimés  le vendredi 27 avril : - Le TGV  6641 Paris gare de Lyon 6h27 / Lyon Perrache 8h37 est supprimé. Les voyageurs concernés...

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Bonjour à tous, Pour organiser au mieux vos vacances d’été et profiter des meilleurs prix, SNCF ouvre ses ventes dès maintenant pour les circulations des mois de juillet et août. Le principe est simple : Depuis mercredi 11 avril, les circulations du 11 juillet au 26 août...

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Chers membres, Récemment, nous vous avons présenté la Garantie Voyage, l’engagement de SNCF pour aller plus loin dans le développement de sa relation avec ses clients, en répondant à vos besoins en matière de qualité de service, d'information en temps réel, et de prise en...

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Bonjour à tous, Comme nous vous l’avons déjà annoncé, SNCF quitte l’alliance S’Miles en mai, et lance son propre programme de fidélité. Ce futur programme continuera de récompenser votre fidélité et vous proposera des services exclusifs et des avantages personnalisés....

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Bonjour à tous, A partir du 2 avril, le TGV 6601 au départ de Paris partira à 5h50 au lieu de 5h53. Les horaires de passage au Creusot, et d'arrivée à Lyon sont inchangés. Actuellement, la circulation du TGV 6601 est fortement contrainte à la sortie de Paris, et ce...

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Chers membres, Pour aller plus loin dans le développement de sa relation avec ses clients, SNCF mettra en place, dès le 31 mars prochain, la Garantie Voyage™ , pour répondre à vos besoins en matière de qualité de service, d'information des voyageurs en temps réel, et de...

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Bonjour à tous, Depuis lundi, un accueil spécifique est mis en place sur tous les TGV de la relation Paris <> Marseille, dans les deux gares origines (Gare de Lyon et Marseille-Saint-Charles). Cet « embarquement TGV  à la porte » est un dispositif qui a vu le jour...

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Chers membres, Une question sur la ligne Lyon <> Marseille ? Des propositions pour améliorer la gare d’Avignon TGV ? Un doute sur les trajets possibles entre Paris et Aix-en-Provence TGV ? Depuis aujourd’hui, la rubrique concernant la ligne Paris <> Marseille...

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Chers membres, Jusqu’au 16 avril 2012, vous pouvez bénéficier d’un prix préférentiel sur le coupon Fréquence, France Entière, en 1ère classe et sur 1 an . En effet, il est alors disponible au prix de 828 € au lieu de 978 €. Cette offre est accessible à tous. Toutefois, elle...

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Bonjour à tous, Du 26 mars au 6 avril, une expérimentation est mise en place sur certains TGV Paris <> Lyon : vous disposerez d’un distributeur de Café Lavazza, à 2 euros. Cette expérimentation est mise en place afin de tester des pistes d’amélioration de votre...