Vos idées
Geste commercial - abonnement forfait
Publié il y a 23 mois par Luc sur la ligne Tours Vendôme Paris, Services
Bonjour,
Je suis heureux de trouver un service qui va peut-être savoir résoudre mon problème.
En date du 25 février 2011, j'avais reçu un e-mail de votre société m'indiquant que je recevrai des bons voyage d'un montant de 200 €, suite aux perturbations que nous avions subies. Depuis, je n'ai rien reçu. J'ai essayé de m'adresser au service Grand-Voyageur qui m'a indiqué de m'adresser à un guichet, qui me renvoie au 3635 et qui ne me donne aucune solution pour parler à quelqu'un. Bref, je tourne en rond et à ce jour aucun service de la SNCF ne semble être au courant. Si besoin, j'ai gardé votre e-amil du 25 février.
Pourriez-vous m'aider afin que je recoive mes bons très rapidement ? J'aimerai m'en servir pour réserver des billets pour cet été.
Cordialement
Luc
- 2 commentaires
Donnez votre avis
bonjour,
je pense que vous obtiendrez satisfaction
soit en contactant par mail le service relation clients du site Grand Voyageur -si vous etes GV-
soit en écrivant à service relations clients SNCF
Abonnés FF2010
Cher membre,
Pourriez-vous me transmettre par mail à l'adresse suivante : communautetgv.tours-paris@sncf.fr vos coordonnées (votre nom, votre prénom, votre numéro d'abonné forfait et votre adresse) que je puisse regarder votre dossier.
Cordialement,
Claire de l'équipe TGV Atlantique