Vos idées
Réservations en ligne
Publié il y a 3 mois par Geebee sur la ligne Tours Vendôme Paris, Tarifs/Réservations
Bonjour,
Je suis titulaire d'un abonnement forfait sur la ligne Tours-Paris. Plutot que de passer par le guichet, j'ai tenté de réserver mes voyages aller-retour sur le site voyage-sncf.com. Malheureusement il n'est pas possible d'effectuer de réservations récurentes. Elles doivent être faites une à une, ce qui engendre un numéro de dossier unique à chaque fois. Le paiement n'est pas facilité non plus puisque seules 3 opérations par jour sont autorisées.
Ne serait-il pas possible d'avoir la possibilité d'effectuer plusieurs réservations au sein d'un seul et même dossier tout cela en ligne ?
L'intérêt pour la SNCF serait de désengorger les files d'attentes aux guichets et de limiter l'édition de mémo pour les e-billets sur des billets traditionnels. Les usagers pourraient alors effectuer eux mêmes ces multiples réservations.
Merci d'avance pour votre réponse
GB
- 3 commentaires
Donnez votre avis
Bonjour Geebee,
Effectivement actuellement les procédures pour faire des réservations sur voyages-sncf.com ne vous permettent pas de faire une réservation au mois en un seul clic sur un trajet donné.
Du fait de cette demande fréquente, nous avons tester auprès des abonnés de la ligne TGV Lille Paris un « moteur de réservations multiples ». Ce moteur permet de générer toutes vos réservations sur un trajet donné : vous choisissez votre train aller et votre train retour et ce moteur s’occupe de vous les réserver pour le mois.
Les premiers retours de ce test étant positifs et dans le cadre des aux évolutions de l’abonnement annuel en cours d’étude, ce moteur de réservations multiples devrait être généralisé en fin d’année. Je vous tiendrais informé sur cette communauté de ces nouveautés.
Cordialement,
Claire de l’équipe TGV Atlantique
Merci pour la réponse
C'est une idée aussi pour les trajets en carte UZUEL sur la Bretagne! Pouvoir réserver en ligne serait plus simple.