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Difficultés de connexion sur espace abonnement e-forfait et communauté TGV Est
Publié il y a 3 mois par Reims01 sur la ligne Paris Reims
Madame, Monsieur,
Depuis plusieurs semaines je ne peux plus me connecter depuis mon iphone sur le site de réservation des abonnés, ce qui, vous le conviendrez, est gênant pour s'assurer de disposer de la bonne réservation.
Je viens de découvrir que c'est également le cas sur le site de la communauté TGV Est que vous avez mis en place.
Je précise que: j'ai essayé une mise à jour de mes mots de passe, je peux me connecter sans problème depuis un ordinateur fixe, je me connectais par ce moyen depuis plus d'un an sans problème et que je n'ai pas changé de téléphone.
Je vous remercie par avance du traitement de ce problème.
Cordialement,
PS: la SNCF proposant de très bonnes applications smartphone, une pour les abonnés e-forfait, voir pour les communautés, serait certainement appréciée par les utilisateurs
- 2 commentaires
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Bonjour,
J'ai pu faire mes réservations ce jour sans problème et envoie ce message par les mêmes moyens qu'avant. Tout est donc rentré dans l'ordre.
Merci pour votre support.
J'espère qu'une application "e-forfait" et "communauté" verra le jour dans le futur!
Cordialement
Bonjour cher membre
J'ai transmis votre message à nos services techniques et vous informerais rapidement de leur retour.
Cordialement