Vos idées
disparition arras lens à partir du 20/02
Publié il y a 3 mois par Serum sur la ligne TGV Nord
Bonjour,
Abonné au trajet lens paris journalier (7h31 - 18h22) je m'étonne de ne plus trouver de tgv reliant paris à lens à 18h22 à partir du 20/02.
En fait le tgv s'arrête à Arras et la fin du trajet s'effectue en TER (à condition que la correspondance puisse se faire).
Quelqu'un aurait des informations à ce sujet?
Question annexe : Pourquoi n'est-il pas possible via le site d'effectuer une réservation pour un mois complet? Il est très fastidieux d'effectuer une réservation sur une vingtaine de journée.
Bonne journée.
- 3 commentaires
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Bonjour Emeline,
Merci pour ces informations.
En espérant que la correspondance à Arras puisse se faire pour tous. Je pense notamment à une voyageuse mal voyante pour qui cette modification ne sera pas simple.
Les 7 minutes de correspondance paraissent suffisantes dans mon cas, un peu moins dans le sien. De plus nous ne terminons pas notre parcours à lens ce qui réitère cette problèmatique en gare de Lens où il ne devrait nous rester que 6 minutes pour la correspondance...
Les travaux étant nécessaires nous nous adapterons.
Concernant le nouvel abonnement Forfait, j'accueille cette nouvelle avec enthousiasme. En espérant que ce fonctionnement permette de récompenser la fidélité des voyageurs-travailleurs et non pas qu'elle serve de motif à une augmentation tarifaire.
Serum
Bonjour,
Les travaux liés à mon problème sont désormais bien précisés sans le fichier des travaux de février.
Là où je m'étonne c'est qu'il n'est pas possible de réserver un paris arras lens en tgv (sans changement à Arras) pour le mois de mars ni même pour le mois d'avril. Les travaux sont sensés durer combien de temps?
Merci par avance pour votre réponse.
Si vous pouviez rendre disponible les plannings liés aux travaux plus tôt, ce serait bien pour l'organisation des usagers réguliers.
Cordialement,
Serum
Cher Serum,
Le TGV de 18h22 au départ de Paris Nord existe toujours, mais pour cause de travaux une correspondance se fait à Arras à 19h11, départ à 19h18 en TER pour arriver à Lens à 19h34.
Pour répondre à votre question annexe :
Suite aux rencontres avec les collectifs d’abonnés, un projet d’évolution de l’abonnement forfait à vu le jour.
Au second semestre 2012, un produit mieux adapté aux attentes et aux contraintes des voyageurs du quotidien sera mis en place.
L’objectif est de moderniser l’abonnement Forfait et renforcer la simplicité et la fluidité du parcours client des abonnés.
Pour cela, le client doit posséder un abonnement sur une base annuelle (avec prélèvement automatique mensuel), un support compatible ticketless.
Les avantages de ce nouveau mode :
Un support moderne, un paiement facilité, des réservations simplifiées en un minimum de clic et un module de réservations multiples disponible en ligne.
L’Equipe TGV Nord