Vos idées

Faire en sorte que le site http://www.escapades-sncf.com/ soit utilisable.

Pour ceci, 3 choses au moins:

Sur la page d'acceuil, à "identifiez-vous", le numéro demandé doit commencer par 29090109 (comme une carte grand-voyageur), alors qu'au moins deux cartes escapades que j'ai devant les yeux commencent par 29090108.

Impossible donc de s'identifer à ce niveau. Si l'on renseigne son numéro de carte grand-voyageur, on est redirigé vers le site grand-voyageur, et impossible d'y trouver quoi-que ce soit concernant la carte escapades.

Pour la rubrique "contactez-nous" il faut être identifié, donc comme cela, vous êtes certains de ne pas être dérangés par les questions ou les remarques...

Dernièrement, en cherchant à acheter un carte escapades via la page http://www.escapades-sncf.com/carte/Commande/default.aspx, les choses commencent mieux, mais au moment de payer, j'arrive sur la page suivante :

http://www.escapades-sncf.com/carte/Commande/default.aspx

Je devrais donc renseigner mon numéro de carte bleue sur un site non sécurisé ? Je le ferai lorsque les patrons de CRM-services et le la SNCF m'auront montré qu'ils le font avec leurs propres cartes et qu'il n'y a aucun risque, mais en attendant, pas question de commander de cette manière.

Pour couronner le tout, la carte escapades peut ếtre retirée à un guichet, mais pas dans une borne libre-service. Dans la logique actuelle de remplacement des guichets par des bornes, avec aucun guichet ouvert le soir, et souvent des guichets qui ferment 20 minutes à l'avance, où est l'intérêt ?

Un grand bravo donc pour ce site qui pourrait servir mais qui est tellement buggé qu'il ne sert à rien d'autre que de perdre le temps de vos clients et les énerver un peu plus.