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Bienvenue dans la communauté Voyages-sncf.com & Vous ! Vous êtes ici au cœur de l'innovation … Si vous avez des idées pour améliorer les services, n'hésitez pas à nous les soumettre ! Vos idées, vos réactions aux autres idées proposées et aux projets en cours nous permettront de construire des services plus proches de vos attentes. Merci d'inventer avec nous les services mobiles de demain !
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Voyages-sncf.com & Vous

Description de Voyages-sncf.com & Vous

2 points
flo86
2.130

plusieurs gare région parisienne

Publié il y a 5 mois par Flo86

Pourquoi ne pas inclure également les gares TGV de la région parisienne (comme massy, aéroport charles de gaulle ou marne la vallée) lorsque l'on choisit paris? cela éviterait de faire plusieurs recherches à chaque fois (1 recherche au lieu de 4...

6 points
salah
2.901

ALERTE REMISE A DISPOSITION

Publié il y a 5 mois par Salah

Pourrait-on imaginer un système qui nous alerterait (par e-mail,sms..) dès lors qu'une place est remise à disposition sur un train complet?

0 point
jouhanneaujb
1.580

Changement mail espace client VS

Publié il y a 9 mois par Jouhanneaujb

Bonjour, Chose des plus surprenantes sur l'espace client de voyages-sncf.com. Il est impossible de modifier l'adresse mail avec laquelle on s'est inscrits. La réponse de la SNCF dans leur FAQ ? Créer un nouvel espace client. Véridique !...

1 point
vincent-41
3.783

Problème dans la recherche de voyages TGV Vendôme Villiers

Publié il y a 10 mois par Vincent_41

J'ai noté à plusieurs reprise  que la recherche avec Vendôme/Vendôme Villiers ne fonctionnait pas (alors que c'est le nom proposé par le logiciel). L'astuce, indiquer Vendome TGV qui est bien reconnu et fonctionne pour la recherche de voyage....

3 points
tompich
3.122

Support client en ligne

Publié il y a 11 mois par Tompich

Bonjour, En cas de réclamation, afin de faire entendre sa voix plus facilement, il serait intéressant d'avoir un forum en ligne sur lequel formuler son problème plutôt que d'envoyer un courrier recommandé au service en question et ne recevoir...

0 point

Fermé

pascalg
3.047

Réponses

Publié il y a 11 mois par Pascalg

Bonjour, On peut toujours poser des questions, les réponses n'arrivent jamais...

2 points
pascalg
3.047

Problème agence de voyage

Publié il y a 12 mois par Pascalg

  Je reviens vers vous suite à un voyage que j'ai organisé par votre intermédiaire. Nous sommes partis entre le 7 et le 9 Mai à Amsterdam et nous avons pris un train Thalys et 2 nuits d'hôtel pour 4 personnes. Pour la partie train, nous...

1 point
florencem
1.301

Permettre le changement de ses infos personnelles sur www.12-25-sncf.com

Publié il y a 13 mois par Florencem

Bonjour, Serait-il possible de permettre l'accès à un compte personnel donnant la possibilité de modifier directement en ligne ses informations personnelles (mail et mot de passe notamment) sur le site www.12-25-sncf.com (ndlr : site qui...

2 points
popotte
2.017

aide aux bagages à domicile

Publié il y a 13 mois par Popotte

On a créé une aide au train . Pourquoi ne pas créé une aide aux bagages où figurerait une rubrique pour pouvoir modifier un rendez-vous ou bien préciser une adresse d'autant que le serveur vocale ne comporte pas de rubrique bagages . C'est donc...

2 points
martel
2.901

e-billet

Publié il y a 14 mois par Martel

Bonjour, J'utilise professionnellement l'e-billet avec ma carte d'abonnement Fréquence, mais pour ma comptabilité, je n'ai pas véritablement de justificatif (facture ou billet papier) à présenter pour d'éventuels remboursements. Une...

0 point
figatellu
1.041

Une application SNCF résa pour Windows Phone 7

Publié il y a 16 mois par Figatellu

Retrouver la même application de réservation Voyage-SNCF déjà présente sur Iphone sur la nouvelle plateforme Windows Phone 7 qui compte, sur son MarketPlace déjà plus de 5000 application... Et donc pourquoi pas celle-ci.

0 point
mv01
1.041

Billets à petit prix

Publié il y a 17 mois par Mv01

Il est dommage que les pages "billets à petits prix" ne présentent pas toutes les destinations alors qu'elles sont présentes dans la fonction ordinaire de réservation. Exemple : souhaitant aller de Lyon à St Pierre des Corps via Massy et AR, on...


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