De nous à vous

Voyages-sncf.com a choisi de vous informer sur les maintenances

Ah enfin, on respecte un minimum le client... Cela dit, si vous continuez à prévoir vos maintenances en pleine journée...

www.voyages-sncf.com/etvous n'existe plus.

Bonnes résolutions déjà perdues ?
Pourtant, on est pas encore en 2009 :)

2 et 3 Janvier 2009 après-midi, pas possible de faire une réservation (erreur 404)
ni d'aller sur mon compte?

C'est calamiteux toutes ces pannes logicielles... "la faute à l'ordinateur !!" ah bon ? est-ce qu'on peut le licencier l'ordinateur ?

Solution : chez les Suisses !
Voyez ici :
http://www.tgvlab.com/voyages-sncf-et-vous/restructurer-le-site-a-la-maniere-de-100451

Pourquoi le DG de voyage.sncf.com ne présente pas sa démission devant tel fiasco (plusieurs jours de panne)

Le voyageur se moque complètement de la vie de voyage-snf.com!
On veut simplement réserver des billets, que le site marche et donne des conseils exacts!
L'Europe entière arrive à produire des sites qui marchent, et vous tentez de nous amadouer avec une sorte de "compteur des jours sans gadins"!
Je suis vraiment scandalisé par votre prix de "meilleur site e-commerce de l'année", c'est tout à fait immérité!

Un mois après, voilà ce qu'est devenu le suivi de voyages-sncf.com : "Vous pouvez également vous informer, réserver et acheter vos billets de train par téléphone au 3635 7j/7 de 07H à 22H (0,34 €/min hors surcoût éventuel opérateur), en gares, boutiques SNCF et agences de voyages."

On peut réserver ses billets sur l'adresse maintenance@voyages-sncf.com? A la limite ça serait plus pratique la page d'erreur a l'air d'avoir aucun souci pour s'afficher.

Bonjour,

je rejoins le mécontentement général : je me suis inscrit pour en parler.

la qualité du site est aléatoire : il y a de plus en plus de ruptures de service, de problèmes techniques, de pseudo maintenances (trop régulières à mon goût), de buggs...

Aujourd'hui, nous (utilisateurs) ne sommes jamais certains en se connectant d'arriver à acheter un billet.
Les billets sont de plus en plus chers et le seul moyen d'en avoir des moins chers est INTERNET. Malheureusement, le service n'est pas du tout au rendez vous => on paie souvent plein tarif !!!

Je trouve dommage d'en arriver là et de devoir laisser un post sur internet.

Messieurs de la sncf ou devrais-je dire de "voyages-sncf.com", faites quelquechose, cela devient URGENT !!
L'objectif principal des utilisateurs du site est d'acheter un billet ou de consulter les horaires. Faites donc en sorte qu'au moins ces deux services fonctionnent quasiment tout le temps, merci d'avance.

Cordialement,

lol et si on faisait en sorte de pouvoir commander sur le Site?
Non je déconne.