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Bienvenue dans la communauté Voyages-sncf.com & Vous ! Vous êtes ici au cœur de l'innovation … Si vous avez des idées pour améliorer les services, n'hésitez pas à nous les soumettre ! Vos idées, vos réactions aux autres idées proposées et aux projets en cours nous permettront de construire des services plus proches de vos attentes. Merci d'inventer avec nous les services mobiles de demain !
  • 516 idées
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1 point

Fermé

sa
1.875

ESPACE FAMILLE

Publié il y a 2 mois par Sa

ll s'agirait de créer un compartiment réservé aux familles ; spécialement celles qui ont des bébés... (même esprit que les espaces zen ou autres...). Autre idée : éteindre les lumières lors de trajets réalisés tôt ou tard le soir... la lumière...

0 point

Fermé

icare-1286114187-1546
4.893

Mettre une option «rester en France» dans le choix du trajet

Publié il y a 4 mois par Icare

Bonjour,   Juste une petite remarque sur les propositions faites lors de la recherche de trajets sur le site voyages-sncf.com. Lorsqu’on demande un trajet entre 2 gares françaises, serait-il possible d’avoir une option du style «rester en...

2 points

Fermé

flo86
2.130

plusieurs gare région parisienne

Publié il y a 5 mois par Flo86

Pourquoi ne pas inclure également les gares TGV de la région parisienne (comme massy, aéroport charles de gaulle ou marne la vallée) lorsque l'on choisit paris? cela éviterait de faire plusieurs recherches à chaque fois (1 recherche au lieu de 4...

6 points

Fermé

salah
2.901

ALERTE REMISE A DISPOSITION

Publié il y a 5 mois par Salah

Pourrait-on imaginer un système qui nous alerterait (par e-mail,sms..) dès lors qu'une place est remise à disposition sur un train complet?

2 points

Fermé

popotte
2.017

carte grand voyageur gratuite

Publié il y a 6 mois par Popotte

Pourquoi prôposer une carte grand voyageur gratuite si le n° de dossier que vous nous envoyez par mail n'est pas reconnu par le site qui nous propose automatiquement la meme carte au prix de 30 euros ?

0 point

Fermé

charlotte-1282911301-0504
1.079

Incompréhension : demande à comprendre

Publié il y a 7 mois par Charlotte

Bonjour, Je ne comprends pas bien la "stratégie" s'il y en a une du train de 17h57 mis a disposition pour le trajet Rouen Paris, dimanche 2 octobre 2011. Pourquoi avoir opté pour un train à si faible capacité alors qu'il s'agit d'un des...

1 point

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nat-77200
1.301

vacances de noel

Publié il y a 7 mois par Nat 77200

bonjour je constate que les trains depuis marne la vallee ne sont plus direct à destination de perpignan à compter du 11 décembre s'agit t il d'une erreur  

0 point

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jouhanneaujb
1.580

Changement mail espace client VS

Publié il y a 9 mois par Jouhanneaujb

Bonjour, Chose des plus surprenantes sur l'espace client de voyages-sncf.com. Il est impossible de modifier l'adresse mail avec laquelle on s'est inscrits. La réponse de la SNCF dans leur FAQ ? Créer un nouvel espace client. Véridique !...

1 point

Fermé

vincent-41
3.783

Problème dans la recherche de voyages TGV Vendôme Villiers

Publié il y a 10 mois par Vincent_41

J'ai noté à plusieurs reprise  que la recherche avec Vendôme/Vendôme Villiers ne fonctionnait pas (alors que c'est le nom proposé par le logiciel). L'astuce, indiquer Vendome TGV qui est bien reconnu et fonctionne pour la recherche de voyage....

2 points

Fermé

kenavom
3.550

Destinations disponibles sans correspondance pour une gare

Publié il y a 10 mois par Kenavom

Bonjour,   J'habite dans les yvelines et j'utilise le TGV pour mes déplacements de loisir le We. Je privilégie les gares idf quand je peux car je n'aime pas trop les correspondances entre gares parisiennes lorsque j'ai des bagages....

3 points

Fermé

tompich
3.122

Support client en ligne

Publié il y a 11 mois par Tompich

Bonjour, En cas de réclamation, afin de faire entendre sa voix plus facilement, il serait intéressant d'avoir un forum en ligne sur lequel formuler son problème plutôt que d'envoyer un courrier recommandé au service en question et ne recevoir...

0 point

Fermé

pascalg
3.047

Réponses

Publié il y a 11 mois par Pascalg

Bonjour, On peut toujours poser des questions, les réponses n'arrivent jamais...


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